FAQ
Häufige Fragen zum Online-Shop
Wir berechnen innerhalb Deutschlands keinen Versand. Allerdings gibt es einen Mindestbestellwert von 15€. Weitere Details & internationale Versandbedingungen findest du hier.
Du kannst mit Paypal, Apple Pay, Kreditkarte oder per Banküberweisung bezahlen. Bei Banküberweisung / Vorkasse schicken wir dein Paket erst los, wenn das Geld auf unserem Bankkonto angekommen ist – dies dauert je nach Bank 1-2 Tage. Bei den anderen Zahlungsmethoden schicken wir das Paket sofort los.
Wir verschicken in der Regel mind. 2x wöchentlich – Dienstag- und Freitagmorgen. Der Versand erfolgt mit der Deutschen Post / DHL. Wir schicken dir eine Email zu, sobald wir dein Paket an die Dt. Post/DHL übergeben haben.
Da Schokolade nicht zu warm werden darf (25 Grad max.), können wir im Sommer manchmal keine Schokolade verschicken. Wenn du Schokolade bestellst, dann schicken wir diese je nach Wetterbedingungen erst los, wenn es nicht zu heiß ist. Gekühlte Pakete wollen wir der Umwelt zuliebe nicht benutzen.
Häufige Fragen zu unseren Produkten
Bean-to-bar bedeutet, dass wir alle Verarbeitungsschritte von der Kakaobohne bis zur fertigen Tafel Schokolade selbst durchführen und dadurch eine deutlich bessere Qualität erreichen und genau wissen, wo unsere Kakaobohnen herkommen.
Wir benutzen nur ausgewählte, sehr hochwertige Kakaobohnen, welche von dem gleichen Anbaugebiet bzw. der gleichen Farm kommen (Single Origin bzw. Single Estate)
Wir sind nicht FairTrade-zertifiziert, weil wir deutlich mehr bezahlen als die FairTrade-Organisation vorschreibt. Wir wollen uns nicht mit günstiger FairTrade-Schokolade vergleichen. Hier findest du mehr Infos, wie viel wir den Kakaobauer:innen bezahlen. Zudem erhalten unsere Kakaobauer:innen nicht erst Monate nach der Ernte ihr Geld, wie es üblich ist, sondern bereits Anzahlungen vor der Ernte.
Unser Kooperationspartner Silva Cacao besucht die Bauer:innen regelmäßig und überprüft, dass keine Kinder oder Sklaven arbeiten. Durch die höheren Kakaopreise ist es den Farmern möglich, ihre Kinder in die Schule zu schicken. Im Fall Ecuador ist z.B. sichergestellt, dass die Bauern eine Krankenversicherung haben, bezahlten Urlaub bekommen und für Kinder gibt es einen Schulbonus, sodass diese sicher zur Schule gehen können.
ALLE unsere Produkte sind vegan!
Ja, sogar unser ganzes Unternehmen ist CO2-neutral. Am Ende jeden Kalenderjahres berechnen wir unseren kompletten CO2-Ausstoß und kompensieren diesen. Hier findest du unsere Berechnung für 2020.
Bald wird es auch Schokoladen mit Nougat und veganem Milchersatz geben. Abonniere den Newsletter, um nichts zu verpassen.
